Bảo Mật Thông Tin
Cam Kết Của nohuwin

nohuwin là nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ https://nohuwin.one. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và việc bảo vệ quyền riêng tư của thành viên là trách nhiệm cốt lõi của nohuwin.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp cho bạn sự minh bạch đầy đủ về cách thức nohuwin thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và tương tác với nền tảng nohuwin từ bất kỳ tỉnh thành nào trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành còn lại trong cả nước. Chính sách này bao gồm mọi hình thức tương tác với nohuwin: truy cập website, đăng ký tài khoản, sử dụng trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

nohuwin thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

nohuwin chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, hoặc thông tin sức khỏe trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

Thông tin cá nhân của bạn được nohuwin sử dụng cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho thành viên:

1. Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được phép tham gia nền tảng. Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc mà nohuwin phải thực hiện.
2. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật một cách hiệu quả và kịp thời.
4. Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động tài chính bất hợp pháp theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của từng thành viên.
6. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
7. Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nohuwin.

nohuwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản nohuwin, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này và cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và nohuwin, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của nohuwin, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống.

nohuwin không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, nohuwin có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận được thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và kiểm tra tính công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác thực hiện xác minh CMND/CCCD và xác thực danh tính nhận thông tin cần thiết để hoàn tất quy trình KYC bắt buộc.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: nohuwin có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán độc lập: Các kiểm toán viên được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa để xác minh tính trung thực và công bằng của hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn đúng theo mục đích đã thỏa thuận với nohuwin. Họ không được phép tái sử dụng hoặc chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên nào khác.

nohuwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohuwin được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt hoặc AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): nohuwin hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống nohuwin được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên nohuwin có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại theo dấu thời gian.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng nohuwin được bảo vệ bởi các hệ thống tường lửa đa lớp và IDS/IPS hoạt động 24/7.

nohuwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nohuwin. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt được. Đây là các cookie thiết yếu giúp website hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống CSRF.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt trò chơi yêu thích và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ hệ thống phát hiện g ian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập đáng ngờ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng nohuwin. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

nohuwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng nohuwin.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 90 ngày, sau đó tự động bị xóa khỏi hệ thống.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo hoặc xóa tài khoản.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), nohuwin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục lại.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nohuwin:

1. Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào. Chính sách bảo mật này chính là sự thực hiện quyền đó.
2. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu nohuwin cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
3. Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu nohuwin cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó.
4. Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu nohuwin xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
5. Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu nohuwin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
6. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nohuwin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của nohuwin qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

nohuwin nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến. Nền tảng nohuwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt của nohuwin bao gồm kiểm tra ngày sinh khi đăng ký và xác minh CMND/CCCD trong quy trình KYC. Mọi tài khoản không vượt qua được bước xác minh tuổi sẽ bị từ chối hoặc tạm khóa ngay lập tức.

nohuwin có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ nohuwin trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng nohuwin sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của nohuwin hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các thông tin dưới đây:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng nohuwin, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của nohuwin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện các quyền của mình và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và chuyên nghiệp.